الشروط العامة للبيع

الشروط والأحكام العامة للبيع

---

تُطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع بكاملها اعتبارًا من 1/9/2019
أي طلب لمنتجات من نوديز يعني قبولًا غير مشروط لهذه الشروط والأحكام العامة.
إنها مكتوبة باللغة الفرنسية في نسختها الأصلية، وهي وحدها الأصلية وتتفوق على أي نسخة أخرى مترجمة إلى لغة أجنبية.
لا يجوز تطبيق أي شروط خاصة على هذه الشروط والأحكام العامة دون موافقة كتابية رسمية من شركة نودي.
وبالتالي، فإن أي شروط مخالفة يفرضها العميل، في حالة عدم وجود قبول صريح، تكون غير قابلة للتنفيذ ضد شركة SASU Nodie's.
إذا أعلنت محكمة أو أي جهة إدارية أو سلطة أخرى بطلان أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام العامة، فإن هذا القرار لن يؤثر بأي حال من الأحوال على صحة البنود الأخرى.
إن عدم ممارسة أي حق معترف به بموجب هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت، أو عدم المطالبة بتنفيذ أي شرط من شروط الاتفاقية الناشئة عن هذه الشروط، لا يُفسر بأي حال من الأحوال على أنه تعديل للعقد، ولا على أنه تنازل صريح أو ضمني عن الحق في ممارسة هذا الحق في المستقبل، أو عن الحق في المطالبة بالتنفيذ الدقيق للالتزامات المتعهد بها هنا.

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع مبيعات المنتجات المخصصة لعملاء المستهلكين النهائيين، والتي تتم من خلال الموقع الإلكتروني http://www.nodiesofficiel.fr، وبشكل عام عن طريق أي وسيلة أخرى من وسائل الاتصال عن بعد، باستثناء المبيعات للعملاء المحترفين.

2. القانون الواجب التطبيق – النزاعات

أي سؤال يتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة، وكذلك بالخدمات والمبيعات التي تحكمها، والتي لم يتم تناولها هنا، يخضع لأحكام القانون الفرنسي، باستثناء اتفاقية فيينا لعام 1980 بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
في حالة نشوب نزاع، يكون للمحاكم الفرنسية وحدها الاختصاص القضائي.

وسيط

وفقًا للمادة L. 612-1 من قانون حماية المستهلك،
المستهلك، وفقًا للمادة L.612.2 من قانون
يسمح قانون حماية المستهلك بتقديم طلب للتوصل إلى حل ودي.
عن طريق الوساطة، في غضون فترة تقل عن عام واحد من تاريخها
قم بتقديم شكوى خطية إلى المختص.
وقد خصصت NODIE'S، من خلال العضوية المسجلة تحت الرقم
53459/VM/2408 حلول الوساطة SAS ككيان لـ
الوساطة الاستهلاكية.
للتواصل مع الوسيط، يجب على المستهلك تقديم طلبه:
- أو كتابيًا إلى: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800
سانت جان دي نيست
أو عبر البريد الإلكتروني إلى: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- إما عن طريق ملء النموذج الإلكتروني بعنوان "التواصل مع الوسيط"
على الموقع الإلكتروني https://www.sasmediationsolution-conso.fr
بغض النظر عن طريقة التقديم المستخدمة، يجب أن يتضمن الطلب بشكل إلزامي
يحتوي :
- بيانات الاتصال البريدية والهاتفية والإلكترونية لمقدم الطلب،
- الاسم والعنوان ورقم التسجيل لدى ساس ميدياشن
الحل، من المختص المعني،
- ملخص موجز للوقائع،
- نسخة من الشكوى الأولية،
- جميع المستندات اللازمة لمعالجة الطلب (نموذج الاستلام)
الطلب، الفاتورة، إثبات الدفع، إلخ.)

3. هوية البائع

العروض البيعية التي تظهر على الموقع الإلكتروني http://www.nodiesofficiel.fr صادرة عن شركة Nodie's، وهي شركة مساهمة مبسطة ذات مساهم واحد ورأس مال قدره 5000.00 يورو، وتقع في 1D rue Danielle Casanova 26100 Romans sur isère.

4. الغرض

تعرض شركة نودي منتجاتها للبيع، وهي موصوفة بدقة على موقعها الإلكتروني، والذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: http://www.nodiesofficiel.fr
على الرغم من أن شركة Nodie's تبذل قصارى جهدها لضمان أن تكون صور المنتجات على موقعها الإلكتروني نسخًا دقيقة، إلا أنه قد تحدث اختلافات بسبب مكونات كل منتج وخصائصه التقنية، بالإضافة إلى دقة أي صورة تمثل المنتجات.
وبالتالي، لا يمكن تحميل شركة نوديز مسؤولية أوجه القصور في بعض الصور التوضيحية للمنتجات المعروضة على موقعها الإلكتروني.

علاوة على ذلك، تستخدم شركة نودي جلودًا منخفضة الجودة من مدابغ فرنسية كبيرة، لذلك قد يكون لكل جلد، حتى لو كان متطابقًا في اللون، اختلافات في الظل أو الحبيبات.

وبالتالي، لن تكون شركة نوديز مسؤولة عن طلب استرداد ثمن المنتج لهذا السبب.
تتوافق المنتجات مع اللوائح الفرنسية السارية المتعلقة بالسلامة وصحة الأشخاص وحماية المستهلك في وقت طرحها في السوق.

5. طلبات المنتجات

يمكن للعميل الاطلاع على المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني.
إذا رغب العميل في تقديم طلب، فعليه اتباع الخطوات التالية:

1. اتبع تعليمات الموقع، وخاصة التعليمات اللازمة لفتح حساب عميل.
2. قم بتعبئة نموذج الطلب المتاح له وفقًا للتعليمات المقدمة عبر الإنترنت، حيث سيقوم بتضمين المعلومات اللازمة لتحديد هويته، وخاصة ألقابه وأسمائه الأولى وعنوان بريده الإلكتروني وعنوانه البريدي وعنوان التسليم.
3. تحقق من تفاصيل الطلب، وحدد أي أخطاء وقم بتصحيحها.
4. قم بتأكيد الطلب، والسعر الإجمالي شاملاً جميع الضرائب، بالإضافة إلى السعر الإجمالي مضافاً إليه جميع رسوم المعالجة والتسليم.
5. استخدم قسيمتك إن أمكن
6. اتبع التعليمات الموجودة على خادم الدفع الإلكتروني لدفع السعر شاملاً جميع الضرائب.

ثم يتلقى العميل تأكيداً إلكترونياً بقبول الدفع للطلب دون تأخير على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه.

في نهاية عملية الشراء، يُنصح العميل بتنزيل أو حفظ أو طباعة الشروط والأحكام العامة للبيع السارية وقت الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالطلب.

سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل على العنوان المذكور في نموذج الشراء.
سيقوم العميل الذي اختار شراء المنتجات المعروضة على الموقع بتأكيد طلبه بشكل نهائي، وذلك بالنظر إلى الملخص المعروض على الشاشة، من خلال النقر على علامة التبويب "تأكيد" للدلالة على التزامه ومعرفته وقبوله لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع وموافقته على عملية الشراء المعنية.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، بمجرد التحقق من صحة الطلب، سيتم إرساله إلى شركة نودي للمعالجة ولا يمكن تعديله أو إلغاؤه.

6. توافر المنتج

العروض والأسعار التي تقدمها شركة نوديز صالحة طالما أنها متاحة على الموقع الإلكتروني وحتى نفاد الكمية.
يتم إدراج المنتجات غير المتوفرة على الموقع الإلكتروني؛ وفي حالة حدوث تلف، وإذا كانت المنتجات لا تزال تظهر على أنها متوفرة، فسيتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي عند استلام الطلب.
يجوز للعميل بعد ذلك، حسب اختياره، أن يطلب استرداد المبلغ المدفوع أو تسليم منتج مماثل أو مكافئ، مقابل المبلغ الذي دفعه.
سيتم رد الفرق بين السعر الذي دفعه العميل في البداية وسعر المنتج البديل إلى العميل عندما يكون هذا الفرق في صالحه، أو سيؤدي ذلك إلى دفع العميل مبلغًا إضافيًا.

7. السعر

أسعار المنتجات معروضة باليورو وتشمل جميع الضرائب.
يتحمل العميل تكاليف المعالجة والشحن للطلبات التي تقل قيمتها عن 49 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويتم توضيح ذلك صراحة قبل استلام الطلب.
ستجد تكاليف الشحن في قسم "التوصيل" لدينا؛ حيث تم تحديد ما يلي:

لا تتحمل شركة Nodie's مسؤولية أي إخفاق في الوفاء بمواعيد التسليم، حيث أن هذا يعود إلى الخدمات البريدية، ولا يوجد حق في التعويض أو الأجر، شريطة أن تكون الشركة قد أودعت الطرد بالفعل في غضون 72 ساعة من الطلب للشحن العادي، وفي غضون ثلاثة أيام عمل لخدمة Colissimo أو Chronopost أو Mondial Relay.

لا تتحمل شركة نوديز المسؤولية إذا تم تسليم الطرد ولكن لم يستلمه العميل، وستتولى الشركة تقديم مطالبة للحصول على رد من القسم المختص.

لن يتم إصدار أي مبلغ مسترد حتى يتم التحقق من صحة المطالبة من قبل القسم المختص.

الأسعار المعروضة لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى مستحقة على المشتري أو المستلم عند تسليم الطلب. تنصح نوديز المشتري بالتواصل مع الجهات المختصة في بلده أو منطقته لمعرفة هذه الرسوم المحتملة.

تسعى نوديز جاهدةً لتقديم أسعار ثابتة ومتاحة لأكبر شريحة ممكنة من العملاء من خلال تقليل هوامش ربحها. لذا، من المفهوم أن الأسعار المعروضة قد تتغير، خاصةً تبعًا لسعر الفضة، أو منشأ الجلد، أو تكلفة التصنيع. وعليه، تحتفظ نوديز بحق تعديل الأسعار المعروضة على موقعها الإلكتروني في أي وقت. مع ذلك، لن تُحاسب المنتجات إلا بناءً على الأسعار السارية وقت تقديم كل طلب، كما هو معروض على الموقع الإلكتروني.

8. الخصومات والتخفيضات

قد يتم منح عرض ترويجي مؤقت في شكل "قسائم خصم" تخول حاملها، حسب الحالة، الحصول على خصم في القيمة أو النسبة المئوية وينطبق على المنتجات المؤهلة.
يجب على المستخدم إدخال الرمز المخصص له في المكان المخصص له في سلة التسوق، ثم تأكيد العملية. سيتم إعادة حساب إجمالي الطلب تلقائيًا ليعكس الخصم. يُرجى العلم أنه لا يمكن الجمع بين عدة خصومات (قسائم متعددة، خصومات عامة، إلخ)، وهي غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد. وبالمثل، لا يمكن استبدال رمز الخصم المفقود أو التعويض عنه بأي شكل من الأشكال.

9. الدفع

يتم دفع السعر باليورو في المكتب الرئيسي لشركة Nodie's عن طريق بطاقة الائتمان، أو عن طريق PayPal، في وقت تأكيد الطلب للمنتجات المطلوبة من الموقع الإلكتروني أو عن طريق التحويل المصرفي لأي طلب لمنتجات محددة تخضع لعرض أسعار مسبق.

لن يتم منح أي خصم للدفع المبكر.

عند الدفع بواسطة بطاقة مصرفية، يتم خصم المبلغ فوراً من بطاقة العميل المصرفية بعد التحقق من تفاصيل البطاقة، وذلك عند استلام تفويض الخصم من الشركة المصدرة للبطاقة المصرفية التي يستخدمها العميل.

وفقًا للأحكام القانونية، فإن الالتزام بالدفع باستخدام بطاقة الدفع غير قابل للإلغاء. وبتقديم معلومات بطاقة البنك الخاصة بهم، يُفوض العميل شركة نودي بخصم المبلغ الإجمالي، بما في ذلك جميع الضرائب وأي رسوم مطبقة، من بطاقته البنكية.

ولهذا الغرض، يؤكد العميل أنه حامل البطاقة المصرفية المراد خصم المبلغ منها، وأن الاسم المدون عليها هو اسمه بالفعل. كما يقدم العميل أرقام بطاقته المصرفية الستة عشر وتاريخ انتهاء صلاحيتها، بالإضافة إلى رمز الأمان إن وجد.

في حال تعذر دفع السعر شاملاً جميع الضرائب بالإضافة إلى رسوم التوصيل، سيتم إنهاء عملية البيع عبر الإنترنت تلقائيًا وسيتم إلغاء الطلب.

10. حق الانسحاب

وفقًا لأحكام المادة L.121-5 من قانون حماية المستهلك الفرنسي، عند إبرام عقد بيع منتجات من قبل العميل عبر موقع نودي الإلكتروني، يحق له التراجع عن الشراء خلال أربعة عشر (14) يومًا كاملة من تاريخ استلام المنتجات المطلوبة. تبدأ هذه المدة من تاريخ استلام المنتجات، كما هو موضح في ختم البريد.

عندما تنتهي فترة الـ 14 يومًا يوم السبت أو الأحد أو عطلة رسمية، يتم تمديدها حتى يوم العمل التالي.
في حالة إلغاء أي طلب منتج، سيتم إصدار ملصق إرجاع مجاني للعميل بمجرد طلب بسيط عبر البريد الإلكتروني إلى contact@nodiesofficiel.fr، باستثناء الطلبات التي يتم توصيلها خارج فرنسا القارية، حيث يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع، مع تحديد رقم الطلب وإرسال الطرد إلى العنوان المشار إليه:

ساسو نودي
1D شارع دانييل كازانوفا

26100 رومان سور إيزير
فرنسا

البريد الإلكتروني: contact@nodiesofficiel.fr

وبصرف النظر عن إمكانية الانسحاب الممنوحة للعميل خلال الفترة والشروط المذكورة أعلاه، فإن العقد نهائي وملزم من تاريخ قبوله من قبل العميل.

بغض النظر عن الأحكام السابقة، لا يمكن للعميل إرجاع المنتجات التي استخدمها أو تضررت، ولن يتم قبولها للإرجاع.

بمجرد إرجاع المنتج، وبشرط ألا يكون قد تعرض للتلف، سيتم رد المبلغ مباشرة إلى طريقة الدفع التي استخدمها العميل في عملية الشراء.

نموذج الإرجاع

إعلان الانسحاب من العقد:

- العنوان: [الاسم]، ومكتبه المسجل في [العنوان]، رقم الهاتف: [الهاتف]، البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

- أقر أنا/نحن (*) بأنني/أننا نقوم بإنهاء (*) عقد شراء هذا المنتج (*)/عقد تقديم هذه الخدمات (*).

- تاريخ الطلب أو تاريخ الطلب المسبق (*) / تاريخ الاستلام (*)

- اسم المستهلك الأول والأخير

- عنوان المستهلك

- توقيع المستهلك (فقط في حالة إرسال هذا النموذج بصيغة ورقية)

- تاريخ

11. تسليم المنتج

يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي يقدمه العميل صراحةً وقت إبرام العقد.
يتحمل العميل وحده تكاليف التوصيل التي تم إبلاغها للعميل قبل قبول الطلب على الموقع الإلكتروني بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 49 يورو.

يتم نقل مخاطر المنتجات عند استلامها من قبل العميل.
باستثناء حالات القوة القاهرة، سيتم تسليم المنتجات في غضون عشرة (10) أيام عمل من تاريخ الدفع الفعلي للسعر المقابل لكل طلب تم التحقق منه من قبل العميل.

في حالة الطلب المسبق، سيتم إخطار العميل بفترة الطلب المسبق، وسيتم ذلك بعد التاريخ المحدد.

اختيار طريقة التسليم والمسؤولية

تقدم شركة نوديز خدمة التوصيل القياسي المجاني إلى فرنسا القارية. باختيار هذه الطريقة، يُقرّ المشتري بأن نوديز غير مسؤولة عن أي فقدان أو سرقة أو تلف للطرود ناتج عن شركة الشحن أو يحدث بعد تسليم الطرد إلى العنوان المُحدد أثناء الطلب.

إذا كان المشتري يرغب في خدمة توصيل آمنة مع تأكيد الاستلام بالتوقيع أو خدمة مميزة، فعليه اختيار الخيار المناسب عند تقديم الطلب. يتحمل المشتري التكاليف الإضافية المرتبطة بهذه الخيارات، والتي تُعرض بوضوح عند الدفع.

قد تقوم شركة نوديز بتقسيم الطلب إلى عدة شحنات حسب توفر المنتج. في هذه الحالة، سيتم إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني.
أي تعديل على الطلب أثناء تنفيذ العقد، والذي تقبله الشركة، سيؤدي بالضرورة إلى تمديد مواعيد التسليم.
يُطلب من العميل التحقق من حالة التغليف والمنتجات عند التسليم.
الأمر متروك للعميل لتقديم أي تحفظات أو شكاوى يراها ضرورية، أو حتى رفض الطرد، بمجرد أن يلاحظ أي خلل مثل تلف الطرد أو التغليف، أو نقص في المنتج مقارنة بالمستندات المرفقة بالتسليم، وما إلى ذلك.

في حالة الإرجاع بسبب خطأ في الطلب، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

يجب على العميل التأكد من أن المنتجات التي تم تسليمها إليه مطابقة للطلب.

في حالة عدم مطابقة المنتجات من حيث الطبيعة أو الجودة للمواصفات المذكورة في إشعار التسليم، يجب على العميل إبلاغ الشركة على عنوان البريد الإلكتروني contact@nodiesofficiel.fr أو في المقر الرئيسي 1d Rue Danielle Casanova 26100 Romans sur isère.

12. الضمان القانوني

يستفيد العميل في جميع الأحوال من الضمانات القانونية لمطابقة البضائع للعقد والعيوب الخفية، وفقًا للأحكام الواردة أدناه من قانون المستهلك والقانون المدني.
ومع ذلك، عندما تتجاوز تكاليف إصلاح المنتج سعر المنتج الذي تم تسليمه، قد تقرر شركة نودي استبدال المنتج بمنتج مطابق.

المادة L.211-4 من قانون المستهلك
يلتزم البائع بتسليم بضائع مطابقة للمواصفات المتفق عليها في العقد، ويتحمل مسؤولية أي عيب في المطابقة موجود وقت التسليم. كما يتحمل البائع مسؤولية أي عيب في المطابقة ناتج عن التغليف أو تعليمات التركيب أو التركيب، إذا كان التركيب من مسؤولية البائع بموجب العقد أو تم تنفيذه تحت إشرافه.

المادة L.211-5 من قانون المستهلك
للامتثال للعقد، يجب أن تكون البضائع:
1- أن تكون مناسبة للغرض الذي تُستخدم من أجله السلع المماثلة عادةً، وعند الاقتضاء:
- أن تتطابق مع الوصف المقدم من البائع وأن تمتلك الصفات التي عرضها البائع على المشتري في شكل عينة أو نموذج
– أن تمتلك الصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع، بالنظر إلى التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثلهم، وخاصة في الإعلانات أو وضع العلامات؛
2° أو أن تكون ذات خصائص محددة بموجب اتفاق متبادل بين الطرفين أو أن تكون مناسبة لأي غرض خاص يسعى إليه المشتري، ويتم إبلاغ البائع به والذي قبله الأخير.

المادة L.211-12 من قانون المستهلك
يسقط الحق في رفع الدعوى الناجمة عن عدم المطابقة بعد مرور عامين من تاريخ تسليم البضائع.

المادة 1641 من القانون المدني
يلتزم البائع بالضمان ضد العيوب الخفية في الشيء المباع والتي تجعله غير صالح للاستخدام المقصود منه، أو التي تقلل من هذا الاستخدام إلى درجة أن المشتري ما كان ليشتريه، أو كان سيدفع سعراً أقل، لو كان على علم بها.

المادة 1648، الفقرة 1 من القانون المدني
يجب على المشتري رفع الدعوى الناجمة عن العيوب الخفية في غضون عامين من اكتشاف العيب.

باستثناء الحالات المؤكدة لعدم مطابقة المنتج للمواصفات و/أو وجود عيوب خفية، لا تتحمل شركة نوديز مسؤولية أي تلف يلحق بالمنتج بعد انقضاء فترة الإرجاع القانونية البالغة 14 يومًا من تاريخ التسليم أو الاستلام. ويعود ذلك إلى طبيعة المنتج، حيث لا يمكن لشركة نوديز تحديد أو قياس بعض المتغيرات (مثل التعامل الدقيق مع أجزاء معينة، وظروف التخزين والمناولة، والأنشطة التي تم القيام بها، إلخ)، وبالتالي لا يمكن نسب التلف إليها. ومع ذلك، وانطلاقًا من حرصها الدائم على رضا العملاء، تتعهد نوديز بدراسة أي طلب يتعلق بتلف المنتج خلال شهر واحد من تاريخ الشراء، وتحتفظ بحقها في الموافقة على هذا الطلب، وذلك حسب الظروف.

تآكل الأجزاء المعدنية والظروف الخاصة

قد تظهر الأجزاء المعدنية (الأبازيم، والمشابك، والمسامير، وما إلى ذلك) من منتجاتنا، بمرور الوقت، علامات التآكل والتمزق الطبيعية المرتبطة باستخدامها (خدوش دقيقة، وفقدان اللمعان، وتآكل الطلاء أو فقدان اللمسة النهائية ).

في حالة حدوث عيب أو تلف غير طبيعي خلال ستة (6) أشهر من التسليم ، يجوز لشركة Nodie's استبدال المنتج أو إصلاحه مجانًا، بعد التقييم في ورشة العمل.

في بعض البلدان أو المناطق التي ترتفع فيها مستويات الرطوبة أو الحرارة أو الملوحة بشكل ملحوظ (مثل المناطق الساحلية أو الاستوائية)، قد تتسارع عملية الأكسدة أو التلف الطبيعي للأجزاء المعدنية. هذه الظاهرة، بغض النظر عن جودة المنتج والمرتبطة ببيئة الاستخدام، لا تبرر بأي حال من الأحوال استرداد الأموال أو التغطية التلقائية .

في هذه الحالات، ننصح باتباع ممارسات الصيانة المنتظمة (المسح بقطعة قماش جافة، وتجنب ملامسة الماء أو العطور أو المواد الكيميائية لفترات طويلة).

13. سياسة الإرجاع

إذا رغبت في إرجاع أو استبدال طلبك لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك! نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال مجانًا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء في فرنسا. يمكنك إرجاع المنتج واسترداد قيمته كرصيد في المتجر، أو استبداله، أو استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.

الاستثناءات:

• يجب إعادة المنتجات مع بطاقاتها وفي عبواتها الأصلية، مع الحرص على تغليفها بعناية:
  • يجب وضع الكيس بعناية في الحقيبة بنفس الطريقة التي تم بها وضع الكيس عند استلام الطلب.
  • يجب لف حزام الكتف لأعلى، وإذا كان من النوع المكون من جزأين، فيجب فصلهما حتى لا يتركا علامة عليهما.
  • التقط صورة مؤرخة لترتيب المنتج، وذلك لتبرير، في حالة تلف الحقيبة، أن العميل اتبع العملية بشكل مثالي.
• يجب ألا تظهر على المنتجات المرتجعة أي علامات استخدام.
• لن يتم قبول عمليات الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات الشخصية أو المنقوشة أو المصممة حسب الطلب.
• يتحمل العميل تكاليف إرجاع المنتجات من خارج فرنسا القارية.

في حال عدم استيفاء أي من هذه الشروط، قد يتم رفض الإرجاع، وقد يخضع إرجاع المنتج إلى العميل لدفع تكاليف الشحن المرتجع.

في حال رغبتكم في إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا باستخدام النموذج أدناه.

للحصول على معلومات حول الإجراء ، يرجى الاتصال بنا هنا.

14. الملكية الفكرية

تحتفظ شركة نوديز صراحةً بملكية جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية الخاصة بها والتمتع الحصري بها، والتي قد يطلع عليها العميل أو يستخدمها فيما يتعلق بأي عقد بيع.

يُحظر على العميل استخدام أو استغلال أو إعادة إنتاج حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية الخاصة بشركة نودي دون الحصول على إذن كتابي مسبق منها.

يُحظر على العميل تسجيل أي حقوق ملكية صناعية تتعلق بالإبداعات والاختراعات والتصاميم والنماذج والعلامات التجارية والخطط والعمليات التي تخص الشركة وحماية المنتجات.

1. المعلومات الشخصية
تُعد المعلومات المتعلقة بالعميل، والتي يتم جمعها فيما يتعلق بأي طلب للمنتجات من الموقع الإلكتروني، ضرورية لشركة نودي لمعالجة هذه الطلبات.
يتم تسجيلها في ملف عملاء الشركة وقد تؤدي إلى ممارسة العميل لحق الوصول والتصحيح مع خدمة عملاء شركة Nodie's، وفقًا لأحكام "قانون حماية البيانات" الصادر في 6 يناير 1978.

تنص المادة L.223-2 من قانون المستهلك على ما يلي: "عندما يُطلب من أحد المهنيين جمع بيانات الهاتف من المستهلك، يجب عليه إبلاغ المستهلك بحقه في التسجيل في قائمة الأشخاص الذين يعترضون على التسويق عبر الهاتف".

1. التدقيق والأرشفة
يتم أرشفة نماذج الطلبات والفواتير على وسيط موثوق ودائم لإنشاء نسخة أمينة ودائمة.
يمكن تقديم أوامر الشراء والفواتير هذه كإثبات للعقد.