الشروط العامة للبيع

الشروط والأحكام العامة للبيع

تطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع بالكامل اعتبارًا من 1/09/2019
إن أي طلب للحصول على منتجات من Nodie's يعني قبولًا غير مشروط لهذه الشروط والأحكام العامة.
إنها مكتوبة باللغة الفرنسية في نسختها الأصلية، التي هي وحدها الأصيلة ولها الأسبقية على أي نسخة أخرى مترجمة إلى لغة أجنبية.
لا يجوز أن تسود أي شروط خاصة على هذه الشروط والأحكام العامة دون موافقة كتابية رسمية من شركة Nodie's.
لذلك، فإن أي شروط مخالفة يفرضها العميل، في غياب القبول الصريح، تكون غير قابلة للتنفيذ ضد SASU Nodie.
إذا أعلنت أي محكمة أو أي إدارة أو سلطة أخرى بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة، فإن هذا القرار لا يؤثر بأي حال من الأحوال على صحة الأحكام الأخرى.
إن عدم ممارسة أي حق من الحقوق المعترف بها في هذه الشروط والأحكام العامة، في أي وقت، أو المطالبة بتنفيذ أي بند من بنود الاتفاقية الناشئة عن هذه الشروط، لا يجوز تفسيره في أي حال من الأحوال على أنه تعديل للعقد، ولا تنازل صريح أو ضمني عن الحق في ممارسة هذا الحق في المستقبل، أو عن الحق في المطالبة بالتنفيذ الدقيق للالتزامات المتعهد بها هنا.

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع مبيعات المنتجات المخصصة لعملاء المستهلكين النهائيين، والتي تتم من خلال موقع الويب http://www.nodiesofficiel.fr، وبشكل عام من خلال أي وسيلة أخرى من وسائل الاتصال عن بعد، باستثناء المبيعات للعملاء المحترفين.

2. القانون الواجب التطبيق - النزاعات

أي مسألة تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة، وكذلك الخدمات والمبيعات التي تحكمها، والتي لم يتم تناولها هنا، تخضع لأحكام القانون الفرنسي، باستثناء اتفاقية فيينا لعام 1980 بشأن البيع الدولي للبضائع.
وفي حالة حدوث نزاع، تكون المحاكم الفرنسية هي صاحبة الاختصاص الوحيد.

الوسيط

وفقًا للمادة L. 612-1 من قانون المستهلك،
المستهلك، وفقًا للمادة L.612.2 من قانون
يسمح قانون حماية المستهلك بتقديم طلب حل ودي.
من خلال الوساطة، خلال فترة أقل من سنة واحدة من تاريخ تقديم الطلب.
تقديم شكوى مكتوبة إلى المختص.
وقد قامت شركة NODIE'S بتعيين الأعضاء المسجلين تحت الرقم
53459/VM/2408 SAS Médiation Solution ككيان تابع لـ
الوساطة الاستهلاكية.
للاتصال بالوسيط، يجب على المستهلك تقديم طلبه:
- أو كتابيًا إلى: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800
القديس جان دي نيوست
- أو عبر البريد الإلكتروني إلى: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- إما عن طريق ملء النموذج الإلكتروني المعنون "الاتصال بالوسيط"
على الموقع الإلكتروني https://www.sasmediationsolution-conso.fr
بغض النظر عن طريقة التقديم المستخدمة، يجب أن يكون الطلب إلزاميًا
يحتوي :
- بيانات الاتصال البريدية والهاتفية والإلكترونية للمتقدم،
- الاسم والعنوان ورقم التسجيل لدى Sas Médiation
الحل من المختص المختص
- ملخص موجز للحقائق،
- نسخة من الشكوى الأولية،
- جميع المستندات اللازمة لمعالجة الطلب (نموذج الإيصال)
(الطلب، الفاتورة، إثبات الدفع، وما إلى ذلك)

3. هوية البائع

يتم إصدار عروض المبيعات التي تظهر على الموقع http://www.nodiesofficiel.fr من قبل شركة Nodie's، وهي شركة مساهمة مبسطة ذات مساهم واحد برأس مال قدره 5000.00 يورو، وتقع في 1D rue Danielle Casanova 26100 Romans sur isère.

4. الغرض

تقدم شركة Nodie's منتجات للبيع موصوفة بدقة على الموقع الإلكتروني، والذي يمكن الوصول إليه على العنوان التالي: http://www.nodiesofficiel.fr
على الرغم من أن Nodie's تبذل قصارى جهدها لضمان أن تكون صور المنتجات على موقعها الإلكتروني نسخًا طبق الأصل، فقد تحدث اختلافات بسبب مكونات كل منتج وخصائصه التقنية، بالإضافة إلى دقة أي صورة تمثل المنتجات.
وبناءً على ذلك، لا يمكن تحميل شركة Nodie's مسؤولية أوجه القصور في بعض الرسوم التوضيحية للمنتجات المعروضة على موقعها الإلكتروني.

علاوة على ذلك، تستخدم شركة Nodie's الجلود ذات الجودة المنخفضة من المدابغ الفرنسية الكبيرة، لذلك فإن كل جلد، حتى لو كان متطابقًا في اللون، قد يختلف في الظل أو الحبوب.

وعليه، لن تكون شركة Nodie's مسؤولة عن طلب استرداد المبلغ الخاص بالعنصر لهذا السبب.
تتوافق المنتجات مع اللوائح الفرنسية السارية فيما يتعلق بالسلامة وصحة الأشخاص وحماية المستهلك في وقت طرحها في السوق.

5. طلبات المنتجات

يمكن للعميل مشاهدة المنتجات المعروضة للبيع على الموقع.
إذا رغب العميل في تقديم طلب، فيجب عليه اتباع الخطوات التالية:

اتبع تعليمات الموقع وخاصة التعليمات اللازمة لفتح حساب العميل.
- يقوم، وفقًا للتعليمات المقدمة عبر الإنترنت، بملء نموذج الطلب المتاح له والذي سيتضمن المعلومات اللازمة لتحديد هويته وخاصةً ألقابه وأسمائه الأولى وعنوان بريده الإلكتروني وعنوانه البريدي وعنوان التسليم.
تحقق من تفاصيل الطلب، وحدد أي أخطاء وقم بتصحيحها.
قم بتأكيد الطلب والسعر الإجمالي بما في ذلك جميع الضرائب، وكذلك السعر الإجمالي بالإضافة إلى جميع رسوم المعالجة والتسليم.
استخدم قسيمتك إذا كان ذلك ممكنًا
اتبع التعليمات الموجودة على خادم الدفع عبر الإنترنت لدفع السعر بما في ذلك جميع الضرائب.

يتلقى العميل بعد ذلك تأكيدًا إلكترونيًا بقبول الدفع للطلب دون تأخير على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه.

في نهاية عملية الشراء، يُنصح العميل بتنزيل أو حفظ أو طباعة الشروط والأحكام العامة للبيع المعمول بها في وقت الطلب، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالطلب.

سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل على العنوان المذكور في نموذج الشراء.
يقوم العميل الذي اختار شراء المنتجات المعروضة على الموقع بتأكيد طلبه نهائيًا، في ضوء الملخص المعروض على الشاشة، من خلال النقر على علامة التبويب "تأكيد" للإشارة إلى التزامه ومعرفته وقبوله لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع واتفاقه بشأن الشراء المعني.

ما لم يتم النص على خلاف ذلك، بمجرد التحقق من صحة الطلب، سيتم إرساله إلى Nodie's للمعالجة ولا يمكن تعديله أو إلغاؤه.

6. توفر المنتج

تظل عروض المنتجات والأسعار المقدمة من Nodie's صالحة طالما يمكن الوصول إليها على الموقع الإلكتروني وفقط طالما استمرت المخزونات.
يتم إدراج المنتجات غير المتوفرة على الموقع الإلكتروني؛ وفي حالة حدوث ضرر وإذا كانت لا تزال تظهر على أنها متوفرة، سيتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي عند استلام الطلب.
ويجوز للعميل بعد ذلك، حسب اختياره، أن يطلب استرداد الثمن المدفوع أو تسليم منتج معادل أو مماثل، مقابل الثمن الذي دفعه.
سيتم إما إعادة الفرق بين السعر الذي دفعه العميل في البداية وسعر المنتج البديل إلى العميل عندما يكون هذا الفرق لصالحه، أو سيؤدي ذلك إلى دفع العميل مبلغًا إضافيًا.

7. السعر

تظهر أسعار المنتجات باليورو وتشمل جميع الضرائب.
بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 49 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة، يتحمل العميل تكاليف المعالجة والشحن ويتم الإشارة إليها صراحةً قبل اتخاذ الطلب.
ستجد تكاليف الشحن في قسم "التسليم" الخاص بنا؛ حيث يتم تحديد ما يلي:

لا يمكن تحميل شركة Nodie's مسؤولية أي فشل في الوفاء بمواعيد التسليم، حيث أن هذا يرجع إلى الخدمات البريدية، ولا يتم منح أي حق في التعويض أو الأجر، بشرط أن تكون الشركة قد أودعت الطرد بالفعل في غضون 72 ساعة من الطلب للشحن العادي، وفي غضون ثلاثة أيام عمل بالنسبة لشركة Colissimo أو Chronopost أو Mondial Relay.

لا يمكن تحميل شركة Nodie's المسؤولية إذا تم تسليم الطرد ولكن لم يستلمه العميل وسوف تتولى تقديم مطالبة من أجل الحصول على رد من القسم المختص.

لن يتم إصدار أي استرداد إلا بعد التحقق من صحة المطالبة من قبل القسم المختص.

الأسعار المعروضة لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أو رسوم استيراد أخرى مستحقة على المشتري أو المستلم عند تسليم الطلب. توصي نودي المشتري بالتواصل مع الجهات المختصة في بلده أو منطقته لتحديد هذه الرسوم المحتملة.

تسعى نودي جاهدةً لتقديم أسعار ثابتة وفي متناول أكبر شريحة ممكنة من الجمهور، وذلك من خلال خفض هوامش ربحها. لذلك، من المفهوم أن الأسعار المعروضة قابلة للتقلب، لا سيما تبعًا لسعر الفضة، أو منشأ الجلود، أو تكلفة التصنيع. وبالتالي، تحتفظ نودي بالحق في تعديل الأسعار المعروضة على موقعها الإلكتروني في أي وقت. مع ذلك، سيتم احتساب قيمة المنتجات بناءً على الأسعار السارية وقت تقديم كل طلب، كما هي معروضة على الموقع.

8. الخصومات والتخفيضات

قد يتم منح عرض ترويجي مؤقت في شكل "قسائم خصم" تمنح حاملها، حسب الحالة، خصمًا في القيمة أو النسبة المئوية وتنطبق على المنتجات المؤهلة.
يجب على المستخدم إدخال رمز الخصم المخصص له في المكان المخصص بسلة التسوق ثم تأكيده. سيتم إعادة حساب إجمالي الطلب تلقائيًا ليعكس الخصم. يُرجى العلم بأنه لا يمكن الجمع بين عدة خصومات (قسائم متعددة، خصومات عامة، إلخ) وهي غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد. وبالمثل، لا يمكن استبدال رمز الخصم المفقود أو تعويضه بأي شكل من الأشكال.

9. الدفع

يتم دفع السعر باليورو في المكتب الرئيسي لشركة Nodie's عن طريق بطاقة الائتمان، أو عن طريق PayPal، في وقت التحقق من صحة الطلب بالنسبة للمنتجات المطلوبة من الموقع الإلكتروني أو عن طريق التحويل المصرفي لأي طلب لمنتجات محددة تخضع لسعر مسبق.

لن يتم منح أي خصم في حالة الدفع المبكر.

عند إجراء الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، يتم خصم المعاملة على الفور من البطاقة المصرفية للعميل بعد التحقق من تفاصيل البطاقة، فور استلام تفويض الخصم من الشركة المصدرة للبطاقة المصرفية التي يستخدمها العميل.

وفقًا للأحكام القانونية، يُعدّ الالتزام بالدفع باستخدام بطاقة الدفع غير قابل للإلغاء. بتقديم معلومات بطاقته المصرفية، يُخوّل العميل شركة Nodie's خصم السعر الإجمالي، شاملاً جميع الضرائب والرسوم المطبقة، من بطاقته المصرفية.

لهذا الغرض، يُؤكد العميل أنه حامل البطاقة المصرفية المراد خصم قيمتها، وأن اسمه المسجل على البطاقة المصرفية هو اسمه الحقيقي. يُقدم العميل أرقام بطاقته المصرفية الستة عشر وتاريخ انتهاء صلاحيتها، بالإضافة إلى رمز الأمان، إن وجد.

في حالة عدم القدرة على سداد السعر بما في ذلك جميع الضرائب بالإضافة إلى رسوم التوصيل، سيتم إنهاء البيع عبر الإنترنت على الفور بحكم القانون وسيتم إلغاء الطلب.

10. حق الانسحاب

وفقًا لأحكام المادة L.121-5 من قانون المستهلك الفرنسي، عند إبرام العميل عقد بيع منتجات عبر موقع Nodie الإلكتروني، يُمنح العميل مهلة انسحاب مدتها أربعة عشر (14) يومًا كاملةً من تاريخ استلام المنتجات المطلوبة. تبدأ هذه المهلة من تاريخ استلام المنتجات، كما هو موضح بختم البريد.

عندما تنتهي فترة الـ 14 يومًا في يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية، يتم تمديدها حتى يوم العمل التالي.
في حالة إلغاء طلب منتج، سيتم إصدار ملصق إرجاع مجاني للعميل بمجرد طلب بسيط عبر البريد الإلكتروني إلى contact@nodiesofficiel.fr، مع ذكر رقم الطلب، وسيتم إرسال الملصق إلى العنوان المشار إليه:

ساسو نودي
1D rue Danielle Casanova

26100 رومان سور إيزير
فرنسا

البريد الإلكتروني: contact@nodiesofficiel.fr

فضلاً عن إمكانية الانسحاب للعميل خلال الفترة والشروط المذكورة أعلاه، فإن العقد يكون ثابتاً ونهائياً من تاريخ قبوله من قبل العميل.

على الرغم من الأحكام السابقة، لا يمكن للعميل إرجاع المنتجات التي استخدمها أو التالفة، ولن يتم قبول إرجاعها.

بمجرد إرجاع المنتج، بشرط عدم تعرضه للتلف، سيتم إجراء استرداد المبلغ مباشرة إلى وسيلة الدفع التي استخدمها العميل لإجراء عملية الشراء.

نموذج الإرجاع

إعلان انسحاب العقد:

- العنوان: [الاسم]، والمكتب المسجل هو [العنوان]، الهاتف: [الهاتف]، البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

- أعلن/نعلن (*) أنني/أننا أنهي/أننا أنهي (*) العقد الخاص بشراء هذا المنتج (*)/لتوفير هذه الخدمات (*).

- تاريخ الطلب أو الطلب المسبق (*) / تاريخ الاستلام (*)

- الاسم الأول والأخير للمستهلك

- عنوان المستهلك

- توقيع المستهلك (فقط إذا تم إرسال هذا النموذج بصيغة ورقية)

- تاريخ

11. تسليم المنتج

يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي قدمه العميل صراحةً في وقت إبرام العقد.
سوف يتحمل العميل حصريًا تكاليف التوصيل التي تم إبلاغه بها للعميل قبل قبول الطلب على الموقع الإلكتروني للطلبات التي تقل قيمتها عن 49 يورو.

تتم عملية نقل المخاطر الخاصة بالمنتجات عند استلامها من قبل العميل.
باستثناء حالات القوة القاهرة، سيتم تسليم المنتجات في غضون عشرة (10) أيام عمل من تاريخ الدفع الفعلي للسعر المقابل لكل طلب تم التحقق منه من قبل العميل.

في حالة الطلب المسبق، سيتم إخطار العميل بفترة الطلب المسبق وسيتم ذلك بعد التاريخ المشار إليه.

اختيار طريقة التسليم والمسؤولية

بالنسبة لفرنسا القارية، تُقدّم Nodie's خدمة توصيل قياسية مجانية . باختيار هذه الطريقة، يُقرّ المشتري بأن Nodie's لا تتحمل مسؤولية أي فقدان أو سرقة أو تلف للطرد، سواءً كان بسبب شركة الشحن أو حدث بعد تسليم الطرد إلى العنوان المُحدّد في الطلب.

إذا طلب المشتري توصيلًا آمنًا مع تأكيد التوقيع أو خدمة مميزة، فعليه اختيار الخيار المناسب عند تقديم الطلب. يتحمل المشتري التكاليف الإضافية المرتبطة بهذه الخيارات، والتي تُعرض بوضوح عند الدفع.

قد تُقسّم نودي الطلب إلى عدة شحنات حسب توفر المنتج. في هذه الحالة، سيتم إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني.
أي تعديل على الطلب أثناء تنفيذ العقد، تقبله الشركة، سيؤدي بالضرورة إلى تمديد أوقات التسليم.
يتعين على العميل التحقق من حالة التغليف والمنتجات عند التسليم.
يتعين على العميل تقديم أي تحفظات أو شكاوى يراها ضرورية، أو حتى رفض الطرد، بمجرد ملاحظة وجود خلل مثل وجود طرد أو تغليف تالف، أو منتج مفقود مقارنة بالوثائق المرفقة بالتسليم، وما إلى ذلك.

في حالة الإرجاع بسبب خطأ في الطلب، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

يجب على العميل التأكد من أن المنتجات المسلمة له تتوافق مع الطلب.

في حالة عدم مطابقة المنتجات من حيث الطبيعة أو الجودة للمواصفات المذكورة في مذكرة التسليم، يجب على العميل إبلاغ الشركة على عنوان البريد الإلكتروني contact@nodiesofficiel.fr أو في المقر الرئيسي 1d Rue Danielle Casanova 26100 Romans sur isère.

12. الضمان القانوني

ويستفيد العميل في جميع الأحوال من الضمانات القانونية المتعلقة بمطابقة البضائع للعقد والعيوب الخفية، وفقًا للأحكام الموضحة أدناه من قانون المستهلك والقانون المدني.
ومع ذلك، عندما يؤدي إصلاح المنتج إلى تكاليف تتجاوز سعر المنتج المسلم، فقد تقرر شركة Nodie استبدال المنتج بآخر مماثل.

المادة L.211-4 من قانون المستهلك
يلتزم البائع بتسليم بضائع مطابقة للعقد، وهو مسؤول عن أي نقص في المطابقة وقت التسليم. كما يتحمل البائع مسؤولية أي نقص في المطابقة ناتج عن التغليف أو تعليمات التجميع أو التركيب، سواءً كان من مسؤوليته بموجب العقد أو تم تنفيذه تحت إشرافه.

المادة L.211-5 من قانون المستهلك
للامتثال للعقد، يجب أن تكون البضائع:
1° أن تكون مناسبة للغرض الذي تستخدم من أجله السلع المماثلة عادة، وحيثما ينطبق ذلك:
- تتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع وتتمتع بالصفات التي قدمها البائع للمشتري في شكل عينة أو نموذج
- أن تتمتع بالصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع، بالنظر إلى التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثلهما، وخاصة في الإعلان أو وضع العلامات؛
2° أو أن تقدم الخصائص التي تم تحديدها بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو تكون مناسبة لأي غرض خاص يبحث عنه المشتري، ويلفت انتباه البائع إليه والذي قبله هذا الأخير.

المادة L.211-12 من قانون المستهلك
وتسقط الدعوى الناتجة عن عدم المطابقة بمرور سنتين من تاريخ تسليم البضاعة.

المادة 1641 من القانون المدني
ويلتزم البائع بالضمان ضد العيوب الخفية في المبيع التي تجعله غير صالح للاستعمال المخصص له، أو التي تقلل من هذا الاستعمال بحيث لو علم بها المشتري لما حصل عليه أو كان ليعطي ثمناً أقل منه.

المادة 1648 فقرة 1 من القانون المدني
يجب على المشتري رفع الدعوى الناتجة عن العيوب الخفية خلال عامين من اكتشاف العيب.

باستثناء الحالات المُثبتة لعدم مطابقة المنتج للمواصفات و/أو العيوب الخفية، لا تتحمل نودي مسؤولية أي ضرر يلحق بالسلعة بعد انقضاء فترة السحب القانونية البالغة 14 يومًا من تاريخ تسليمها أو استلامها. ويرجع ذلك إلى طبيعة المنتج، حيث لا يُمكن لنودي تحديد أو تحديد بعض العوامل (مثل التعامل الدقيق مع بعض الأجزاء، وظروف التخزين والتداول، والأنشطة المُنجزة، إلخ) وبالتالي لا يُمكن نسبها إليها. ومع ذلك، وحرصًا منها على رضا العملاء، تلتزم نودي بفحص أي طلب يتعلق بتلف أي سلعة خلال شهر واحد من تاريخ الشراء، وتحتفظ بالحق، حسب الظروف، في الموافقة على هذا الطلب.

تآكل الأجزاء المعدنية والظروف الخاصة

قد تظهر على الأجزاء المعدنية (الأبازيم، المشابك، المسامير، وما إلى ذلك) من عناصرنا، مع مرور الوقت، علامات تآكل طبيعية مرتبطة باستخدامها (خدوش صغيرة، فقدان اللمعان، تآكل الطلاء أو فقدان التشطيب ).

في حالة حدوث عيب أو ضرر غير طبيعي خلال ستة (6) أشهر من تاريخ التسليم ، يجوز لشركة Nodie's المضي قدمًا في الاستبدال أو الإصلاح مجانًا، بعد التقييم في الورشة.

في بعض البلدان أو المناطق التي ترتفع فيها مستويات الرطوبة أو الحرارة أو الملوحة بشكل ملحوظ (مثل المناطق الساحلية أو الاستوائية)، قد تتسارع عملية الأكسدة أو التلف الطبيعي للأجزاء المعدنية. هذه الظاهرة، بغض النظر عن جودة المنتج وارتباطها ببيئة الاستخدام، لا تبرر بأي حال من الأحوال استرداد المبلغ أو التغطية التلقائية .

في هذه الحالات، ننصح باتباع ممارسات الصيانة المنتظمة (المسح بقطعة قماش جافة، وتجنب ملامسة الماء أو العطور أو المواد الكيميائية لفترة طويلة).

13. سياسة الإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال طلبك لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك! نقدم خدمة إرجاع واستبدال مجانية خلال 14 يومًا من الشراء في فرنسا الكبرى. يمكنك إرجاع المنتج مقابل رصيد في المتجر، أو استبداله، أو استرداد ثمنه باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

الاستثناءات:

يجب إرجاع المنتجات مع علاماتها وفي عبواتها الأصلية، معبأة بعناية:
- يجب وضع الكيس بعناية في الحقيبة بنفس الطريقة التي تم بها استلام الطلب.
- يجب لف حزام الكتف لأعلى، وإذا كان النموذج مكونًا من جزأين، فيجب فصلهما حتى لا يترك علامة عليه.
- التقط صورة مؤرخة لترتيب المنتج، لتبرير، في حالة تلف الحقيبة، أن العميل اتبع العملية بشكل مثالي.
يجب أن لا تظهر على العناصر المرتجعة أي علامات تآكل.
لن يتم قبول أي استبدالات أو استردادات للمنتجات المخصصة أو المنقوشة أو المصنوعة حسب الطلب.
تعتبر إرجاعات المنتجات من خارج فرنسا على نفقة العميل.

في حالة عدم استيفاء أي من هذه الشروط، قد يتم رفض الإرجاع، وقد يكون إرجاع المنتج إلى العميل خاضعًا لدفع تكاليف شحن الإرجاع.

في حالة إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا باستخدام النموذج أدناه.

للاستفسار عن الإجراء ، يرجى التواصل معنا هنا.

14. الملكية الفكرية

تحتفظ شركة Nodie's صراحة بالملكية والتمتع الحصري بجميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية التي تنتمي إليها والتي قد يصبح العميل على علم بها أو يستخدمها فيما يتعلق بأي عقد بيع.

يحظر على العميل استخدام أو استغلال أو إعادة إنتاج حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية التي تنتمي إلى Nodie's دون الحصول على ترخيص كتابي مسبق منها.

يحظر على العميل تقديم أي حقوق ملكية صناعية تتعلق بالإبداعات والاختراعات والتصاميم والنماذج والعلامات التجارية والخطط والعمليات التي تنتمي إلى الشركة وحماية المنتجات.

1. المعلومات الشخصية
المعلومات المتعلقة بالعميل، والتي تم جمعها فيما يتعلق بأي طلب للمنتجات من الموقع الإلكتروني، ضرورية لشركة Nodie's لمعالجة هذه الطلبات.
يتم تسجيلها في ملف عملاء الشركة وقد تؤدي إلى ممارسة العميل لحق الوصول والتصحيح مع خدمة العملاء لشركة Nodie's، وفقًا لأحكام "قانون حماية البيانات" الصادر في 6 يناير 1978.

تنص المادة L.223-2 من قانون المستهلك على ما يلي: "عندما يُطلب من أحد المحترفين جمع بيانات هاتفية من مستهلك، يجب عليه إبلاغ المستهلك بحقه في التسجيل في قائمة أولئك الذين يعترضون على الطلب الهاتفي".

1. الإثبات والأرشفة
يتم أرشفة نماذج الطلبات والفواتير على وسيط موثوق ودائم لإنشاء نسخة دقيقة ودائمة.
يمكن تقديم أوامر الشراء والفواتير هذه كدليل على العقد.

فيديو