هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
التوصيل والطلبات
يتم شحن الطرود لدينا خلال فترة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة بعد الطلب.
يتم إرسال شحناتنا عن طريق البريد إما عن طريق Colissimo أو Mondial Relay اعتمادًا على اختيارك. بمجرد شحن الجزء، يستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام اعتمادًا على المنطقة.
في حالة الطلبات المسبقة، نشير إلى أوقات التسليم في قسم التفاصيل.
نحن نقدم خدمة الإرجاع والتبادل في جميع أنحاء فرنسا. لذا فإن الأمر لا يكلف شيئًا لمحاولة ذلك! (باستثناء الأجزاء المخصصة)
يرجى ملاحظة شروط الإرجاع الخاصة بنا : يجب ألا يظهر على المنتج أي علامات تآكل أو تمزق.
لإجراء عملية الإرجاع، اتصل بنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا وسنرشدك خلال العملية.
يعتبر التوصيل مجانيًا في فرنسا الرئيسية للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 49 يورو.
بالنسبة لأوروبا والعالم، يتم تحديد الأسعار في وقت الطلب.
Oui, pour garantir votre précommande, et ainsi lancer votre sac en fabrication, le paiement complet du sac est nécessaire. Toutefois vous pouvez choisir en 3X sans frais afin de patienter pendant le temps de la fabrication et payer mensuellement votre sac.
الصيانة والإصلاحات
لدينا خدمة إصلاح وصيانة للسلع الجلدية التي تم شراؤها من موقعنا.
في الواقع، لضمان المتانة لفترة طويلة، يمكننا تغيير السحاب أو حلقة التسلق أو أي عنصر آخر إذا لزم الأمر بناءً على طلب بسيط.
وأخيرًا، يرجى ملاحظة أننا نقدم خيار التنظيف والتفتيش مقابل 35 يورو.
إذا كنت مهتمًا، يرجى الاتصال بنا.